Blog
نصائح للتسويق الإلكتروني الناجح من خلال فيسبوك – Facebook
نصائح للتسويق الإلكتروني الناجح
من خلال فيسبوك – Facebook
لتسويق عملك بنجاح على فيسبوك – Facebook ،
تحتاج إلى فهم الفرص الفريدة لـ فيسبوك – Facebook ، وكيف يختلف عن الوسائط
الأخرى , تمامًا مثلما لن تقوم بعرض إعلان إذاعي على التلفزيون ، لا يجب عليك
التسويق على فيسبوك – Facebook بالطريقة التي تسوق بها في مجلة أو على موقع الويب الخاص بك.
تحتاج إلى فهم الفرص الفريدة لـ فيسبوك – Facebook ، وكيف يختلف عن الوسائط
الأخرى , تمامًا مثلما لن تقوم بعرض إعلان إذاعي على التلفزيون ، لا يجب عليك
التسويق على فيسبوك – Facebook بالطريقة التي تسوق بها في مجلة أو على موقع الويب الخاص بك.
– لا تستخدم فيسبوك
– Facebook لـ “البيع الصعب“
ينظر الناس إلى فيسبوك – Facebook كمساحة اجتماعية ممتعة حيث يتحادثون مع الأصدقاء ويتحققون من الصور
ومقاطع الفيديو والاسترخاء. تحتاج إلى الانضمام إلى المحادثات وتصبح جزءًا من
مجتمع ، بدلاً من أن تكون “شخصًا خارجيًا” تجاريًا يحاول البيع بقوة.
ومقاطع الفيديو والاسترخاء. تحتاج إلى الانضمام إلى المحادثات وتصبح جزءًا من
مجتمع ، بدلاً من أن تكون “شخصًا خارجيًا” تجاريًا يحاول البيع بقوة.
ستؤدي تكتيكات البيع الشاق – مثل
استخدام شعارات الإعلانات أو النشر مرارًا وتكرارًا عن منتج أو خدمة معينة أو
تقديم قوائم بالمنتجات والأسعار بمعزل عن أي محادثة ذات صلة – إلى قيام المستخدمين
الآخرين باتباعك , يمكنهم حتى نشر تعليقات سلبية حول عملك.
استخدام شعارات الإعلانات أو النشر مرارًا وتكرارًا عن منتج أو خدمة معينة أو
تقديم قوائم بالمنتجات والأسعار بمعزل عن أي محادثة ذات صلة – إلى قيام المستخدمين
الآخرين باتباعك , يمكنهم حتى نشر تعليقات سلبية حول عملك.
أن يكون لديك هدف واستراتيجية واضحة
من المهم أن يكون لديك هدف واضح
لاستخدام فيسبوك – Facebook واستراتيجية لتحقيق هذا الهدف. على
سبيل المثال ، قد يقرر المقهى أن هدفه هو زيادة المبيعات الناتجة عن فيسبوك – Facebook بنسبة 10٪ في الأشهر الستة المقبلة يمكن أن تشمل استراتيجيتهم ما يلي:
لاستخدام فيسبوك – Facebook واستراتيجية لتحقيق هذا الهدف. على
سبيل المثال ، قد يقرر المقهى أن هدفه هو زيادة المبيعات الناتجة عن فيسبوك – Facebook بنسبة 10٪ في الأشهر الستة المقبلة يمكن أن تشمل استراتيجيتهم ما يلي:
· إنشاء
منشور كل صباح يتميز بخاصية اليوم ، باستخدام رمز القسيمة بحيث يمكن تتبع عملية
البيع على فيسبوك – Facebook.
منشور كل صباح يتميز بخاصية اليوم ، باستخدام رمز القسيمة بحيث يمكن تتبع عملية
البيع على فيسبوك – Facebook.
· نشر
صورة يومية تعرض عميلًا هو “ملك القهوة أو الملكة” في اليوم.
صورة يومية تعرض عميلًا هو “ملك القهوة أو الملكة” في اليوم.
· تشجيع
المستخدمين على نشر صورهم الخاصة وهم يستمتعون بالقهوة.
المستخدمين على نشر صورهم الخاصة وهم يستمتعون بالقهوة.
·
تحديد هدف واستراتيجية يمنحك التوجيه
لتسويق الفيسبوك الخاص بك وطريقة لقياس نجاحك.
تحديد هدف واستراتيجية يمنحك التوجيه
لتسويق الفيسبوك الخاص بك وطريقة لقياس نجاحك.
إنشاء صوت بشري لعملك في التسويق على الفيس بوك
يحب مستخدمي فيسبوك
– Facebook التحدث إلى أشخاص آخرين – وليس إلى عمل غير شخصي , يجب على من يدير
صفحتك على فيسبوك – Facebook أن يكون قادرًا على الكتابة بصوت يبدو
حقيقيًا ومحبوبًا ، وذلك باستخدام أسلوب يناسب عملك , كما أنهم بحاجة إلى إذن
للتعبير عن الأشياء بكلماتهم الخاصة ، وليس في لغة الشركة أو “الخط الرسمي“.
– Facebook التحدث إلى أشخاص آخرين – وليس إلى عمل غير شخصي , يجب على من يدير
صفحتك على فيسبوك – Facebook أن يكون قادرًا على الكتابة بصوت يبدو
حقيقيًا ومحبوبًا ، وذلك باستخدام أسلوب يناسب عملك , كما أنهم بحاجة إلى إذن
للتعبير عن الأشياء بكلماتهم الخاصة ، وليس في لغة الشركة أو “الخط الرسمي“.
نشر بانتظام لمنتجاتك على الفيس بوك
بخلاف الوسائط التقليدية (مثل المجلات
أو التلفزيون) أو الوسائط الأخرى عبر الإنترنت (مثل صفحات الويب) ، فإن الوسائط
الاجتماعية مبنية على تحديثات متكررة.
أو التلفزيون) أو الوسائط الأخرى عبر الإنترنت (مثل صفحات الويب) ، فإن الوسائط
الاجتماعية مبنية على تحديثات متكررة.
تشير الأبحاث الأسترالية الحديثة إلى
أن مستخدمي فيسبوك – Facebook يتصفحون صفحاتهم أكثر من 25 مرة في
الأسبوع ، وعليهم أن يروا أنك تنشر مواد جديدة بانتظام . توصي بعض الأدلة بالنشر
مرة واحدة على الأقل يوميًا ، ولكن المبادئ الأساسية هي النشر عندما يكون لديك
محتوى مثير للاهتمام ، وللحكم على عدد مرات رغبة جمهورك في الاستماع منك.
أن مستخدمي فيسبوك – Facebook يتصفحون صفحاتهم أكثر من 25 مرة في
الأسبوع ، وعليهم أن يروا أنك تنشر مواد جديدة بانتظام . توصي بعض الأدلة بالنشر
مرة واحدة على الأقل يوميًا ، ولكن المبادئ الأساسية هي النشر عندما يكون لديك
محتوى مثير للاهتمام ، وللحكم على عدد مرات رغبة جمهورك في الاستماع منك.
شجع التعليقات والرد بسرعة على الناس
شجع مستخدمي فيسبوك
– Facebook الآخرين على الرد على مشاركاتك أو نشر تعليقاتهم الخاصة حول نشاطك
التجاري أو موضوع يثير اهتمامك أنت , عندما يقومون بالنشر ، قم بالرد بسرعة – في
غضون 24 ساعة يكون أفضل, سيؤدي الفشل في الاستجابة إلى إضعاف رغبة أصدقائك على فيسبوك – Facebook في التواصل معك ، وسوف يبتعدون تدريجياً.
– Facebook الآخرين على الرد على مشاركاتك أو نشر تعليقاتهم الخاصة حول نشاطك
التجاري أو موضوع يثير اهتمامك أنت , عندما يقومون بالنشر ، قم بالرد بسرعة – في
غضون 24 ساعة يكون أفضل, سيؤدي الفشل في الاستجابة إلى إضعاف رغبة أصدقائك على فيسبوك – Facebook في التواصل معك ، وسوف يبتعدون تدريجياً.
استخدام الصور ومقاطع الفيديو
الصور ومقاطع الفيديو هي عنصر رئيسي في
نداء الفيسبوك , استخدمها بشكل متكرر لإبقاء
أصدقائك منشغلين ومسلية. فمثلا:احصل على تفاعل مع العروض والمسابقات
والألعاب والدراسات الاستقصائية ، وما إلى ذلك , يحبه الأشخاص عندما يكون فيسبوك – Facebook ، ممتعًا وعندما يقدم شيئًا لا يمكنهم الحصول عليه بأي طريقة أخرى.
نداء الفيسبوك , استخدمها بشكل متكرر لإبقاء
أصدقائك منشغلين ومسلية. فمثلا:احصل على تفاعل مع العروض والمسابقات
والألعاب والدراسات الاستقصائية ، وما إلى ذلك , يحبه الأشخاص عندما يكون فيسبوك – Facebook ، ممتعًا وعندما يقدم شيئًا لا يمكنهم الحصول عليه بأي طريقة أخرى.
تظهر الأبحاث أن الخصومات والهبات هي
السبب الأكثر شيوعًا للعميل لمتابعة صفحة النشاط التجاري على فيسبوك – Facebook وبالمثل ، يمكن استخدام المسابقات والألعاب لتنشيط صفحتك.يمكن أيضًا استخدام فيسبوك – Facebook لتوزيع استبيانات العملاء إذا قمت بذلك ، فتأكد من أن تقصر
الاستطلاعات ، وأن توفر رابطًا للمسح يمكن للمستخدمين النقر فوقه أو تجاهله أو
مشاركته بسهولة مع أصدقائهم.
السبب الأكثر شيوعًا للعميل لمتابعة صفحة النشاط التجاري على فيسبوك – Facebook وبالمثل ، يمكن استخدام المسابقات والألعاب لتنشيط صفحتك.يمكن أيضًا استخدام فيسبوك – Facebook لتوزيع استبيانات العملاء إذا قمت بذلك ، فتأكد من أن تقصر
الاستطلاعات ، وأن توفر رابطًا للمسح يمكن للمستخدمين النقر فوقه أو تجاهله أو
مشاركته بسهولة مع أصدقائهم.
رعاية علاقاتك , يستغرق بناء علاقات جيدة مع مستخدمي فيسبوك – Facebook الآخرين وقتًا ، لذا كن صبورًا. الانخراط بإخلاص في المحادثات ،
وتوفير محتوى مفيد ، وتطوير المكافآت للعملاء المخلصين للمساعدة في تعزيز العلاقات
الإيجابية.
وتوفير محتوى مفيد ، وتطوير المكافآت للعملاء المخلصين للمساعدة في تعزيز العلاقات
الإيجابية.
تعزيز صفحة الفيسبوك
الخاصة بك
إذا كان لديك صفحة فيسبوك ، فقم بترويجها في جميع أعمالك التجارية بحيث
تعمل وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك جنبًا إلى جنب مع أساليب التسويق
التقليدية. أدخل عنوان فيسبوك – Facebook الخاص بك على الورق ذي الرأسية وبطاقات
العمل وموقع الويب الخاص بك ، في المتجر ، والإعلانات ، وفي توقيع بريدك
الإلكتروني.
تعمل وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك جنبًا إلى جنب مع أساليب التسويق
التقليدية. أدخل عنوان فيسبوك – Facebook الخاص بك على الورق ذي الرأسية وبطاقات
العمل وموقع الويب الخاص بك ، في المتجر ، والإعلانات ، وفي توقيع بريدك
الإلكتروني.
استخدم Facebook Insights لمعرفة المزيد حول عملائك
يمكن لـ Facebook Insights إخبارك أكثر عن الأشخاص الذين يختارون
الإعجاب بصفحتك , بمجرد معرفة خصائص أصدقائك على فيسبوك
– Facebook ،
يمكنك تخصيص مشاركاتك وعروضك لتلبية احتياجاتهم واهتماماتهم.
الإعجاب بصفحتك , بمجرد معرفة خصائص أصدقائك على فيسبوك
– Facebook ،
يمكنك تخصيص مشاركاتك وعروضك لتلبية احتياجاتهم واهتماماتهم.
على سبيل المثال ، إذا كنت متجراً لبيع
الكتب يلبي احتياجات العملاء من جميع الأعمار ، ولكن معظم أصدقائك على فيسبوك
تتراوح أعمارهم بين 18 و 25 عامًا ، فقد تركز عروضك على Facebook على الكتب المناسبة لتلك الفئة العمرية
(في حين تقدم عروضك داخل المتجر هي أوسع). أو ، إذا كنت بائعًا عبر الإنترنت لا
يجتمع عملائك مطلقًا ، فقد تتمكن من الحصول على أوضح.
الكتب يلبي احتياجات العملاء من جميع الأعمار ، ولكن معظم أصدقائك على فيسبوك
تتراوح أعمارهم بين 18 و 25 عامًا ، فقد تركز عروضك على Facebook على الكتب المناسبة لتلك الفئة العمرية
(في حين تقدم عروضك داخل المتجر هي أوسع). أو ، إذا كنت بائعًا عبر الإنترنت لا
يجتمع عملائك مطلقًا ، فقد تتمكن من الحصول على أوضح.
